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50대 이상 시니어 층이 불황기에도 굳건한 구매력을 과시하며, 유통업계 효자 고객층으로 떠오르고 있는 것으로 나타났다. 한국체인스토어협회가 최근 발행한 ‘2013유통업체연감’에 따르면 대형마트 전체 매출에서 50대 이상 고객층의 구매액이 차지하는 비중은 2011년 22.3%에서 지난해 33.9%로 크게 늘었다. 또한 대형마트와 기업형 슈퍼마켓 모두 주말 매출 비중이 감소해 지난해부터 적용되기 시작한 일요일 강제영업 규제의 영향을 직접적으로 받은 것으로 조사됐다.
◇액티브시니어, 불황 영향 가장 덜 받아
주요 대형마트 업체들의 영업 현황을 바탕으로 업계 평균 연령별 매출 비중을 분석한 결과, 20세 이하 고객층이 차지하는 비중은 0.1%에 불과했으며, 21~30세 4.3%, 31~40세 24.4%, 41~50세 37.3%, 51~60세 23.7%, 61세 이상 10.2%로 20~40대 고객 매출 비중은 모두 전년대비 감소한 반면, 50대 소비자는 전년대비 6.6%P, 61세 이상 고객은 전년대비 5%P 증가한 것으로 나타났다.
경기침체가 장기화되면서 대부분 연령대가 식품 및 일용 소비재 지출 규모를 줄이고 있는 반면, 50대 이후 시니어층은 흔들리지 않는 소비권을 행사하고 있는 것이다. 이는 50대 이후에는 비교적 안정적인 경제생활을 유지하는 데다 가계에서 큰 비중을 차지하는 자녀 양육비가 감소하면서 상대적으로 젊은층에 비해 절약에 대한 압박이 덜하기 때문으로 분석된다.
여기에 최근 ‘액티브 시니어’라는 신조어가 생길 정도로 노인층의 사회 및 경제 활동이 활발해지면서 건강과 미용용품 등 다양한 카테고리에서 왕성한 소비력을 보이고 있는 것도 매출 비중 확대에 시너지로 작용한 것으로 풀이된다.
이들 연령층은 대형마트뿐 아니라 백화점, 슈퍼마켓 업태에서도 모두 매출 비중이 증가했다. 슈퍼마켓 연령별 매출 비중을 보면 20세 이하 1.0%, 21~30세 6.1%, 31~40세 22.8%, 41~50세 34.7%, 51~60세 22.9%, 61세 이상 12.5%로, 이 가운데 51~60세 고객층은 전년대비 6.7%P, 61세 이상 고객층은 6.2%P 증가했다. 백화점 역시 51~60세 고객 매출 비중이 19.6%로 전년대비 7.7%P, 61세 이상 고객층은 7.7%로 전년대비 2.4%P 증가했다. 평균 기대 수명 연장에 따라 노년층의 경제활동이 갈수록 늘어나면서 향후 유통업계에서 이들 계층이 미치는 영향력은 더욱 증가할 것으로 보인다.
◇일요일 강제휴무로 평일 쇼핑 증가
유통업계 매출 비중을 요일별로 분석한 결과, 대형마트의 주말 쇼핑 비중이 눈에 띄게 감소한 것으로 나타났다. 2012년 대형마트 요일별 매출 구성비는 월요일 12.4%, 화요일 12.3%, 수요일 13.2%, 목요일 13.3%, 금요일 13.6%, 토요일 18.2%, 일요일 17.0%로 나타나 토요일 20.1%, 일요일 20.5%였던 2011년에 비해 토요일은 1.9%P, 일요일은 3.5%P 비중이 감소했다.
이는 지난해 하반기부터 대형마트 일요일 강제 영업규제가 확대 적용된 데 따른 것으로 분석되며, 이로 인해 평일 쇼핑이 증가하면서 강제 휴무 적용을 받지 않는 토요일까지 영향을 미친 것으로 보인다. 실제 주말 매출 비중은 감소한 반면, 평일 경우 월요일부터 금요일 매출 비중이 모두 소폭 증가했다.
기업형 슈퍼마켓 경우 월요일 13.5%, 화요일 12.6%, 수요일 13.6%, 목요일 13.6%, 금요일 15.6%, 토요일 17.1%, 일요일 14.0%로 대형마트에 비해 그 차이는 작지만 역시 주말 매출 비중이 전년대비 2.2%P 감소했다.
◇자정 이후 인터넷쇼핑몰 붐벼
한편, 고객들이 온-오프 매장을 이용하는 시간대는 큰 차이를 보였다. 대형마트 매장에서 결제가 가장 많이 일어나는 시간대는 오후 3~6시 사이이며, 대형마트 인터넷쇼핑몰에서 결제가 가장 많이 이루어지는 시간대는 자정부터 그 다음날 9시까지인 것으로 나타났다.
대형마트 고객들의 쇼핑 시간대를 살펴보면 주중에는 오전 9~12시 7.6%, 12~15시 20.6%, 15~18시 27.4%, 18~21시 26.1%, 21~24시 17.9% 비율을 보였으며, 주말에는 오전 9~12시 7.1%, 12~15시 21.3%, 15~18시 31.1%, 18~21시 25.7%, 21~24시 14.3%로 나타났다.
이에 반해 대형마트 인터넷쇼핑몰 경우 오프라인 매장과 상이한 쇼핑패턴을 보였다. 주요 대형마트가 운영하는 인터넷쇼핑몰의 결제 시간을 분석한 결과, 09~12시 17.3%, 12~15시 17.4%, 15~18시 14.5%, 18~21시 14.3%, 21~24시 16%, 24~09시 20.6%로 나타나 오전 시간대와 자정 이후 매출 비중이 오프라인에 비해 매우 높게 나타났다. 한편, 하루에 대형마트 매장을 찾는 고객은 점포당 4,864명, 기업형 슈퍼마켓은 1,123명인 것으로 나타났다. 또한 고객들은 매장을 한 번 방문할 때마다 대형마트에서는 4만1,195원, 기업형 슈퍼마켓에서는 1만7,500원 정도를 쓰는 것으로 나타났다. 유통업체연감은 한국체인스토어협회가 매년 각 유통업체들을 대상으로 매출 및 고객 쇼핑패턴에 대한 데이터를 수집, 이를 통계화해 발간하는 것이다.
출처: 어패럴뉴스 2013.10.4
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